Le calendrier officiel
La CAF verse les allocations le 5 de chaque mois. Si le 5 tombe un samedi, dimanche ou jour férié, le paiement est effectué le jour ouvré le plus proche (le 4 ou le 6).
Où est mon argent ?
Le 5 du mois : Virement CAF
La CAF donne l'ordre de virement. L'argent quitte les comptes de la CAF.
Du 6 au 8 : Délai Bancaire
C'est le temps que votre banque traite l'opération. Ce délai varie selon les banques (La Banque Postale est souvent rapide, d'autres moins).
Le 10 du mois : Date limite d'inquiétude
Si le 10 vous n'avez rien, il y a un problème.
Checklist de vérification
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1. Vérifiez sur "Mon Compte"
Allez dans la rubrique "Mes paiements". Voyez-vous un virement daté du 5 ?
Si OUI : Le problème vient de votre banque. Appelez votre banquier.
Si NON : La CAF n'a pas payé. Passez à l'étape 2. -
2. Vérifiez vos droits
Allez dans "Mes droits". Sont-ils toujours actifs ?
Parfois, les droits s'arrêtent (fin de droits chômage, enfant qui a eu 20 ans, etc.). -
3. Vérifiez "Mes courriers"
La CAF vous a peut-être envoyé une notification de suspension ou de trop-perçu (retenue sur allocation).
Que faire si la banque rejette le virement ?
Si votre compte est à découvert au-delà du plafond autorisé, la banque peut rejeter le virement CAF. Attention : les allocations familiales et le RSA sont insaisissables en théorie, mais les frais bancaires peuvent poser problème. Contactez votre conseiller bancaire d'urgence.